Смотрите дополнение к этой подсказке.

В команде должны быть все 4 разных героя: Сэм Би, Парна, Логан, Сянь Мэй. В любом другом составе трофей не откроется.

Если никак не получается попасть в подобный состав поможет следующее: когда делали троф на прохождение 1 акта 4мя героями они все должны находиться на равном этапе, теперь просто ищем в лобби команды с 2-3 разными отличными от вас героями и коннектимся к ним