Чтобы начать переговоры с персоной, надо сперва сбить ее с ног. Делать это проще всего используя элемент, к которому у моба уязвимость. Когда все мобы будут лежать и со стороны героев не будет оглушенных - включится режим переговоров. Выбирайте первый пункт и постарайтесь угадать ответы, чтобы над головой персоны возникли желтые нотки. Смогли - она ваша.

Текстовый гайд (en).
Дело в том, что в пятой персоне, в отличае от 3 и 4, тени - это те же персоны. Отличае лишь в том, что у теней другое имя. Это к тому, что на сайте есть имена как Персон, так и Теней, из которых этих Персон можно получить.
У каждой Тени свое настроение, типа Gloomy, Upbeat, Irritable, просто во время разговора с ними смотрите, что вам говорит тень, и в соответсвии с настроением выбираете ответ.