Показано с 1 по 8 из 8
  1. #1
    Аватар для Grinder_RUS
    Регистрация: 22.10.2011
    Адрес: Moscowcity
    Сообщений: 1 018
    Карма: 9385 (Сила кармы 10)
    Опубликовано подсказок533Получено «Спасибо»199
    Гарнитура: Гарнитура есть
    Xbox Live GamerTag Grinder RUS


    Повысить карму сообщения Понизить карму сообщения
    0

    По умолчанию Код ошибки 0x80831002 (не сохраняет прогресс в играх)

    Приветствую вас, коллеги!

    Второй раз столкнулся с данной проблемой, первый раз вылечил очисткой кэша, теперь не помогает.

    Суть проблемы при запуске игр, не хочет сохранять прогресс в играх, выдает данный код ошибки 0x80831002, в качестве лечения предлагает зайти в настройки и удалить всё (ВСЁ, Карл!!) с жесткого диска

    на форуме мелкомягких в поиске по коду ошибки - данная ошибка не найдена (я люблю вас майки!)

    гугл выдает одно единственное обращение на форуме мелкомягких (которое не смог найти даже их внутренний поиск ) обращение осталось без ответа.

    Кто-нибудь сталкивался?
    Последний раз редактировалось Grinder_RUS; 03.03.2017 в 14:43.

  2. #2
    Аватар для Farso
    Регистрация: 29.09.2011
    Адрес: Белоруссия
    Сообщений: 551
    Карма: 4317 (Сила кармы 10)
    Опубликовано подсказок266Получено «Спасибо»181
    Гарнитура: Гарнитура есть
    Xbox Live GamerTag Comrade Vodkin


    Повысить карму сообщения Понизить карму сообщения

    По умолчанию

    Могу посоветовать 2 вещи:
    1) Сброс настроек на заводские (с сохранением всего, что закачено).
    Пару дней назад у меня был с одной игрой серьезный глюк связанный с облачным сохранением, который тоже очисткой кэша не вылечивался, но в итоге помог сброс.

    2) Зачатиться с англоязычной ТП Майков. Я за 6 лет обращался к ним раза 3-4 - всегда толково и оперативно решали все вопросы. Именно они посоветовали мне сбросить настройки консоли, сам бы я не догадался.

  3. #3
    Аватар для Grinder_RUS
    Регистрация: 22.10.2011
    Адрес: Moscowcity
    Сообщений: 1 018
    Карма: 9385 (Сила кармы 10)
    Опубликовано подсказок533Получено «Спасибо»199
    Гарнитура: Гарнитура есть
    Xbox Live GamerTag Grinder RUS


    Повысить карму сообщения Понизить карму сообщения
    0

    По умолчанию

    Спасибо, Кирюх.

    1) Не совсем понимаю как сбросить до заводских и при этом всё осталось на харде, я думал до заводских все под ноль вычищает, или я ошибаюсь?

    2) После того как я купил CoD 3, а потом не смог его вновь скачать, а поддержка кроме того как изречь мелкомягкую мудрость: "раз не можете скачать, значит не покупали" ничем помочь не смогла, желание общаться с ними пропало раз и навсегда.

  4. #4
    Аватар для Farso
    Регистрация: 29.09.2011
    Адрес: Белоруссия
    Сообщений: 551
    Карма: 4317 (Сила кармы 10)
    Опубликовано подсказок266Получено «Спасибо»181
    Гарнитура: Гарнитура есть
    Xbox Live GamerTag Comrade Vodkin


    Повысить карму сообщения Понизить карму сообщения

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Grinder_RUS Посмотреть сообщение
    1) Не совсем понимаю как сбросить до заводских и при этом всё осталось на харде, я думал до заводских все под ноль вычищает, или я ошибаюсь?
    Настройки --> Система --> Обновления и сведения о консоли --> Сбросить настройки консоли. После нажатия последнего пункта вылезет окно, в котором будет 3 кнопки: "Сбросить настройки и удалить весь контент", "Сбросить настройки и с сохранением контента" и "Отмена".
    Сам удивился, когда мне в т.п. об этом написали. Когда изучал консоль после покупки - точно не было выбора, был только стандартный сброс настроек с удалением всего. Видимо добавили в каком-то обновлении.




    Цитата Сообщение от Grinder_RUS Посмотреть сообщение
    2) После того как я купил CoD 3, а потом не смог его вновь скачать, а поддержка кроме того как изречь мелкомягкую мудрость: "раз не можете скачать, значит не покупали" ничем помочь не смогла, желание общаться с ними пропало раз и навсегда.
    Сорян за глупый вопрос... А в журнале покупок он у тебя сохранился?

  5. #5
    Аватар для Grinder_RUS
    Регистрация: 22.10.2011
    Адрес: Moscowcity
    Сообщений: 1 018
    Карма: 9385 (Сила кармы 10)
    Опубликовано подсказок533Получено «Спасибо»199
    Гарнитура: Гарнитура есть
    Xbox Live GamerTag Grinder RUS


    Повысить карму сообщения Понизить карму сообщения
    0

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Farso Посмотреть сообщение
    Сорян за глупый вопрос... А в журнале покупок он у тебя сохранился?
    Вопрос совсем не глупый, я уже писал ранее (кажется в теме про буст CoD 3), что у меня затерся журнал покупок за пару лет, то есть появился некий пробел в покупках, хотя я точно помню что они были в этот период времени. Но сохранился в журнале закачек и я пытался через него скачать, закачка начиналась, но обрывалась.

    ОБНОВЛЕНИЕ:

    Благодаря совету Кирюхе Farso всё заработало! Так что подтверждаю способ рабочий! Но будте готовы, что после того как загрузите профиль, понадобиться время, чтобы система опознала ваши игры. То есть с харда никуда ничего не пропадет, но в разделе "Мои игры" сначала будет 0 игр (не пугайтесь), потом они начнут появляться в произвольном порядке, это может занять и час времени.

    И еще внутриигровая система может не увидеть ранее приобретенные и установленные dlc, так например в Titanfall игра упорно не хотела соединять с серваками, говоря что у меня нет необходимых dlc. В таком случае надо зайти в магазин и нажать на dlc - статус в магазине смениться на приобретено, затем перезагрузить консоль и все должно быть в порядке.
    Последний раз редактировалось Grinder_RUS; 05.03.2017 в 13:31.

  6. #6
    Аватар для Andrew1878
    Регистрация: 16.11.2018
    Адрес: Москва
    Сообщений: 2
    Карма: 10 (Сила кармы 1)


    Повысить карму сообщения Понизить карму сообщения
    0

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Farso Посмотреть сообщение
    Настройки --> Система --> Обновления и сведения о консоли --> Сбросить настройки консоли. После нажатия последнего пункта вылезет окно, в котором будет 3 кнопки: "Сбросить настройки и удалить весь контент", "Сбросить настройки и с сохранением контента" и "Отмена".
    Сам удивился, когда мне в т.п. об этом написали. Когда изучал консоль после покупки - точно не было выбора, был только стандартный сброс настроек с удалением всего. Видимо добавили в каком-то обновлении.






    Сорян за глупый вопрос... А в журнале покупок он у тебя сохранился?
    Товарищ , так вы как поступили ? Все удалили и сбросили и затеи ваши программы в играх синхронизировались или как?

  7. #7
    Аватар для Farso
    Регистрация: 29.09.2011
    Адрес: Белоруссия
    Сообщений: 551
    Карма: 4317 (Сила кармы 10)
    Опубликовано подсказок266Получено «Спасибо»181
    Гарнитура: Гарнитура есть
    Xbox Live GamerTag Comrade Vodkin


    Повысить карму сообщения Понизить карму сообщения
    0

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Andrew1878 Посмотреть сообщение
    Товарищ , так вы как поступили ? Все удалили и сбросили и затеи ваши программы в играх синхронизировались или как?

    Если вопрос ко мне, то ничего там не удаляется. Это просто "сильная" перезагрузка консоли. Главное в сбросе настроек выбрать пункт "Сбросить настройки и с сохранением контента".

  8. #8
    Аватар для Andrew1878
    Регистрация: 16.11.2018
    Адрес: Москва
    Сообщений: 2
    Карма: 10 (Сила кармы 1)


    Повысить карму сообщения Понизить карму сообщения
    0

    По умолчанию

    Беда в том что когда нажимаю на неё она не позволяет это сделать , я так понимаю , если удалить все то и сохранялки мои не синхронизируются потом? Встретил такую проблему при входе в RDD2. Позвонил в поддержку икса, мне предложили ещё попробовать удалить учётку и снова зайти в неё ,но не удалятся ли мои прогрессы по игре ?

    ---------- Сообщение добавлено в 11:42 ---------- Оригинальное сообщение отправлено в 11:17 ----------

    Дополню, у меня консоль синхронизирована с другом ( по принципу двойки ) , может из-за этого все случилось , но у других пользователей с такой же механикой это не наблюдается.

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  
Пожертвования: