Восстановление аккаунта PSN

[AlexChard]

Доброго времени суток!)
Взломали таки, на ящик пришло письмо

Идентификатор входа в сеть Sony Entertainment Network (адрес электронной почты) был успешно изменен.

Если вы не меняли идентификатор входа в сеть...
Вы получили это сообщение, потому что был изменен идентификатор входа в сеть (адрес электронной почты) для соответствующей учетной записи Sony Entertainment Network. Если вы не меняли идентификатор входа в сеть, обратитесь в службу поддержки клиентов по адресу

networksupport@ru.playstation.com

Команда PlayStation(R)Network

После звонка в тех.поддержку, отправил данные как указаны в шапке данной темы и получил

Добрый день!



Ваше письмо было получено и передано в соответствующий отдел для рассмотрения.

Мы свяжемся с Вами сразу же после получения информации по Вашему вопросу.



С уважением,

Центр Информации для клиентов компании SONY

Попросил скорее разобраться, так как были некоторые средства на кошельке да и данные карты. Вообщем кто то подскажет, долго ли они вообще этим занимаются? Влияют ли выходные дни на работу sony центра, постоянные звонки в тех поддержку ускорят процесс или разозлят тамошних работников до состояния "бан ему!"??)

[Kaliparov]

AlexChard, лучше не мешай, они сами всё сделают.Но нужно время.Мне возвращали около месяца, а кому-то всего пару дней...

[AlexChard]

пришло письмо следующего содержания:
Здравствуйте бла,бла,бла, возвращаем ваш Идентификатор входа в сеть Sony Entertainment Network на (мой мейл), так же отправили вам ссылк на смену пароля, второго письма, или ссылки я не увидел, позвонил в тех поддержку, там сказали попробовать стандартный способ и форму "забыл пароль" на их сайте, попробовал, сказали мейла такого нет или дата рождения не верна, опять написал письмо сони...сижу жду...
у кого то было подобное???

---------- Сообщение добавлено в 19:09 ---------- Оригинальное сообщение отправлено в 17:28 ----------

Говорят при регистрации указывал другой мейл....а у меня физически их всего два и ни на один ссылка не приходила!!! опять написал писмо с объяснениями почему не помню адрес! При чем как дурак пару месяцев назад по работе удалил доброе кол-во писем с ящика, тоесть доказать им скрином или письмом от PSN-регистрации на текущий мелй тоже не выйдет!!!
БЛИН ВОТ ЧТО ЗА ГЕМОР ВЕЧНЫЙ!!!!!

[AlexChard]

УРА!!! наконец-то вернули! Слава работникам SONY! Кстати звонки в тех поддерку ускоряют процесс, во всяком случае мне удалось поговрить с администрацией)

однако... теперь встал иной вопрос, с которым хочу обратиться уже к форумчанам.

В очередной раз убедившись в ненадежности mail.ru, решил сразу после получения назад своей записи перевести ее на другой адрес. Тут же вспомнил про gmail, нарыл свой адрес, вспомнил пароль и занялся установкой безопасности,настройкой и подготовкой так сказать. Сделал все что только можно и двойной вход и привязка к номеру и т.п.
Но, потом понял что когда то давно уже регил на него учетку PSN, другую которой так и не пользовался. К моему великому сожалению зайти в учетку(которая на gmail) и сменить там мыло с gmail на любое другое не вышло-пароль не помню!!! также не помню и дату рождения которую видимо тыкнул на бум при регистрации!
Вот я думаю...если я опять попрошу работников сони мне помочь с переводом аккауна на это мыло, а ту учетку скажу мол не нужна, удалите.

Нормально?или все же не стоит?

[Cold86]

Самая лучшая защита от взлома аккаунтов это повесить все свои нужные аккаунты на ящик gmail.com и поставить идентификацию по смс, и не в коем случае не юзать mail.ru, у меня угоняли аккаунт стим 3 раза и зеркальный семизнак icq при помощи взлома mail.ru почты, после прноса всех важных акков на gmail.com с смс идентификацией не одного взлома не было и быть не может!

[clonex]

не знал куда писать может кто поможет ,вообщем на одном форуме идет раздача взломанных аккаунтов . Я нахожу это не хорошим занятием вообщем куда написать ,что-бы это безобразие прекратилось

[AlexChard]

ну попробуй сюды
networksupport@ru.playstation.com

[Kopatich1201]

Сони конечно неторопливые ребята в этом вопросе.
Я написал 6 сентября, пока тишина.
Забавно, что у меня сохранился в браузере доступ к стору под своим аккаунтом, вижу какие игры этот урод покупает.

[Aruslanov]

Вечер добрый. сразу скажу в лоб . Дали бан моему другу , у него прошитая консоль,но мой ак был там в момент бана. ( он там еще со времен ,когда и о прошивке не кто не думал) Ему полностью перекрыли консоль а мне ак ,создал новый ( у себя дома),заходит(то есть моя консоль впорядке) , а у него нет( он тоже пытался). в итоге у меня покупки ушли, а у него консоль. все что на консоли есть у меня работает(то есть завел новый акк) ,плюс что на загрузке было тоже качается. Можно ли мне как то вернуть мой ак?Там свыше 90 игр и "плюс" на пол года куплен!Заранее спасибо за ответ. вот фото моей ошибки при входе--

Cтоит ли мне просить помощи у сони? http://faq.en.playstation.com/app/an...2/locale=en_GB
Просьба ответ продублировать в ЛС

[LordDarkHeart]

Там свыше 90 игр и "плюс" на пол года куплен!

Вообще нельзя разбрасываться аккаунтами, а такими - тем более!
По теме: просить можно, а вот результат? Я бы, наверное, обыграл ситуацию, что акк украли. Но для этого начинать писать в Сони нужно с того, что в сеть зайти не можешь - типа, пусть объяснят почему. Да, и переписка будет, скорее всего долгая. Удачи!

[Aruslanov]

Вообще нельзя разбрасываться аккаунтами, а такими - тем более!
По теме: просить можно, а вот результат? Я бы, наверное, обыграл ситуацию, что акк украли. Но для этого начинать писать в Сони нужно с того, что в сеть зайти не можешь - типа, пусть объяснят почему. Да, и переписка будет, скорее всего долгая. Удачи!

Спасибо. Буду писать как ты и сказал.

[Squall2001]

У меня та же проблема.
В начале сентября в последний раз заходил в свой PSN в командировке через PS Vita. Вернувшись домой, обнаружил что не могу войти в мою Mail.ru почту. Все сервисы, которые были на нее повешены работали, кроме PSN. Свою почту я со временем восстановил но аккаун PSN нет. Позвонил в Sony, они сказали какое письмо нужно написать в info@sony.ru (как раз то что написал автор темы). Составил письмо, отправил. Пришел ответ что мое письмо передано в соответствующий отдел для рассмотрения. Через неделю я отправил еще одно письмо, они мне вновь ответили с сообщением о передачи письма в соответствующий отдел, но попросили не отправлять новых писем, так как в это случае кождое мое следующее письмо переносит меня в начало очереди. Примерно через 1,5 недели я позвонил в тех. центр, сообщил им Case ID письма, они ответили что мое письмо рассматривается, но поскольку отдел по восстановлению аккаунтов находится в Англии, то они передали мою просьбу туда и не знают когда примерно ожидать ответа.
По имеющейся информации, моей учетной записью не пользуются, один товарищ сказал что меня нет в сети уже две недели, да и трофеев не прибавилось, смотрел на этом ресурсе.
В общем, ожидаю уже около месяца, надеюсь на благополучное решение проблемы. Судя по постам, многим удалось восстановить свои аккаунты, надеюсь попасть в число счастливчиков.

[Pandich]

Взломали почти, увели аккаунт PSN еще в прошлый четверг. Написал в Сони сразу же. Звоню чуть ли не каждый день, уже надоело...

[LordDarkHeart]

В общем, ожидаю уже около месяца, надеюсь на благополучное решение проблемы. Судя по постам, многим удалось восстановить свои аккаунты, надеюсь попасть в число счастливчиков.

Если ты владелец акка и доказать это сможешь 100% вернут!

[Squall2001]

Думаю что вернут. Вот только когда. У меня + куплен. Ассасина 3 я уже пропустил и и еще игру про велосипеды для Vita, очень хочу Far Cray 3 скачать, надеюсь что в течении октября вернут.

[Squall2001]

Аккаунт до сих пор не вернули. Сегодня вновь звонил в Sony, сказали что мое письмо пока не рассмотрено в соответствующем центре, извинились и пообещали отправить сообщение чтобы мое письмо было рассмотрено как приоритетное. Придется еще ожидать.

[Squall2001]

Сегодня вновь звонил в Sony, сотрудник достаточно долго выяснял судьбу моего письма, в результате извинялся за столь долгое рассмотрение и сообщил оно в данный момент уже рассматривается и результата нужно ждать в течении ближайшей недели. Очень надеюсь что это правда. Уж больно охота в GTA V OnLine поиграть, да и FarCry 3 упускать не хочу.

[Kaliparov]

да и FarCry 3 упускать не хочу.

Всмысле упускать?

[sumashedshi]

У меня сегодня возникла похожая проблема. Не мог зайти в сеть, писал что введен не правильно пароль или почтовый адрес. На сайте псн изменил пароль. Все нормально. Но когда зашел в сеть, то оказалось что у меня удалены все друзья. И самое интересное, я отправляю заявку в друзья и человек ее не получает. Так же наоборот.

[Alundra]

С друзьями такая же ситуация. Думаю, что это проблемы у сони, т.к. пару раз перезагружал приставку и один раз друзья появились.